El
presente es un artículo publicado en el diario La Nación, de la periodista
Marilina Esquivel.
Los
centennials y su relación con el trabajo: cuáles son sus expectativas
La
mayoría manifiesta que lo que más le molesta de una empresa es que "le
paguen poco"; cuatro de cada diez vivieron el desempleo de sus padres
Los
jóvenes argentinos de entre 18 y 24 años ven en el trabajo una posibilidad de
progreso, desarrollo y aprendizaje pero también lo consideran solo un medio
para tener dinero o lograr objetivos. Los datos parten de un estudio realizado
por la compañía argentina Combo Marca Empleadora entre 5531 jóvenes de
Argentina, Chile, Uruguay, Bolivia, Perú, Ecuador, Venezuela, México y Panamá
(1006 respuestas fueron de nuestro país) y se presentó en el marco de un
encuentro realizado por el IAE Business School, Bumeran y Combo.
Para
los centennials argentinos, la cuestión laboral es vivida como un deseo tanto
como un obstáculo. El 86% de los jóvenes argentinos encuestados de entre 18 y
24 años dice que su plan concreto a futuro es trabajar (el dato supera la media
latinoamericana de 77%) y el 81%, estudiar. Sin embargo, más allá de la
expectativa, tres cuartas partes dice que la falta de empleo y de dinero es el
factor más limitante en su vida, seguido por la inexperiencia laboral, que fue
mencionada por la mitad de los entrevistados.
Es
más: los jóvenes argentinos ven en el trabajo una posibilidad de progreso,
desarrollo y aprendizaje pero también lo consideran solo un medio para tener
dinero o lograr objetivos: así lo indica 36% y el 26%, respectivamente. El 20%
considera que trabajar brinda satisfacción y dignidad y el 19% autonomía e
independencia.
"Hay
primero que entenderlos y aceptarlos, para generar luego prácticas y políticas
que los incluyan. Se trata de escucharlos permanentemente, adaptar redes y
formas de trabajar y organizarse para llegar mejor al cliente pensando en ambas
experiencias: las del cliente y las del colaborador", dijo en el encuentro
Rafael Bergés, gerente de Desarrollo Organizacional y Recursos Humanos de Banco
Galicia, donde trabajan 945 centennials, 463 mujeres y 482 varones.
"Hay
compañías que dicen que se siguen adaptando a los millennials, ¡pero hoy
alguien de esa generación puede tener 39 años! El gran desafío es la brecha
entre el management y estos chicos. Si bien hay millennials que van a liderar
centennials y son cercanos porque ambas generaciones están atravesadas por la
tecnología, los centennials implican una gran irrupción", dice Carolina
Borracchia, directora de Combo Marca Empleadora.
"Buscan
que la comunicación sea auténtica entre sus pares, superiores y de la
organización con su entorno", dice Tomás Farchi, profesor de IAE Business
School. "En un péndulo, si la Generación X marcó un extremo y la
Generación Y otro, los centennials no siguieron yendo más allá", gráfica y
agrega que, a diferencia de los millenials, estos jóvenes "son menos
individualistas y piensan más socialmente, como parte de un colectivo",
explicó.
Según
datos presentados por Bumeran, la centennial es una generación que muestra
preocupación por sus opciones laborales y una actitud más realista que la
anterior, piensan más a largo plazo, entienden que para salir adelante es
necesario un título universitario y prefieren trabajos full time. En contraposición
a las tendencias globales sobre empleo de los últimos años, los centennials se
alejan de las "carreras del futuro" (tecnologías de la información,
robótica, biotecnología, ingeniería ambiental) y tienden a elegir aquellas
consideradas como tradicionales como administración, abogacía e ingeniería.
Consultados
sobre de qué depende que les vaya bien en el futuro, el 91% de los jóvenes dice
que la clave está en su propio esfuerzo (de hecho, si bien el 35% prefiere
aprender mediante la práctica y con profesores, el 19% menciona la importancia
de aprender por su cuenta). El 73% cree que influirán sus estudios, el 55%
tener un buen empleo y el 47% su entorno y contactos. Solo el 22% confía en la
suerte y el 9% descansa en la ayuda de sus padres. El 2% menciona "alcanzar
cierta popularidad en las redes sociales".
Sobre
los planes a corto plazo, además de trabajar y estudiar, los jóvenes quieren
viajar por el mundo (53%), irse a vivir solos (37%), comprarse un auto (34%),
salir y divertirse con sus amigos (34%) y comprar su primera casa (32%). Acerca
de los obstáculos que ven en su vida -además de la falta de empleo y el
dinero-, se refieren a tener que pedirle plata a sus padres (32%) y la
incertidumbre general sobre su futuro (27%).
Para
los centennials gozar de su vida es clave. En ese sentido, es lógico que cuando
se les pregunta por un trabajo atractivo el 40% quiera trabajar "en
cualquier lugar pero pudiendo disfrutarlo" (poco menos de la mitad
considera que sus padres disfrutan o disfrutaron de su trabajo). El 29%
prefiere una multinacional que le permita hacer carrera en el exterior, el 16%
quiere tener un emprendimiento propio, el 13% trabajar en una empresa que le
permita manejar sus propios tiempos y el 2% en una ONG.
Por
el contrario, que el lugar de trabajo no sea cómodo es la principal razón de
rechazo seguido por la falta de oportunidades para aprender: opciones marcadas
por el 79% y el 63%. El 56% dice que lo que más le molestaría es que le paguen
poco y 46% que le pidan hacer algo poco ético.
"Las
compañías están emperradas en mostrar su marca empleadora como el lugar
perfecto para trabajar; los millenials ya no les creían y estos chicos son
hackers sociales. Son realmente astutos y desconfiados. Han tenido infancias y
adolescencias despojadas de ingenuidad. Compran cuando pueden ver la
imperfección. Valoran la vulnerabilidad y la barrera de credibilidad está mucho
más alta. A los centennials no les importa que les hablen de una compañia sino
sobre cómo va a ser su experiencia de trabajo allí", comenta Borracchia.
Admiración
y referentes
Las
personas que más admiran los centennials argentinos no son aquellos con grandes
logros laborales sino personales. El 59% se siente inspirado por quienes
disfrutan de la vida y el 36% por aquellos que logran formar una familia unida.
El 32% admira a quienes viajan por el mundo y el 27% a las personas que
alcanzan logros académicos. Solo el 18% mencionó a quienes consiguen un buen
puesto de trabajo y el 11% a quienes consiguen ser millonarios o trabajan en
una empresa importante.
"Son
digitales, lo que se demuestra en su espontaneidad. Son más activos, y al mismo
tiempo escapan de la rutina. Les gustan los desafíos cortos con resultados más
inmediatos que a los millennials. Son más pragmáticos. Esta característica
también hace que sea una generación que tiene que aprender del trabajo con y
para otros, en la interacción personal" dijo durante el encuentro
Florencia Tiscornia, gerente de Recursos Humanos de YPF, que tiene 650
centennials en su staff y 360 pasantes.
Cuatro
de cada 10 centennials vivieron el desempleo de su padre o madre. Tal vez ese
hecho influya en la respuesta a '¿A qué persona admirás?' En la respuesta, todo
queda en familia: el 48% menciona a sus padres y el 19% a otros familiares. Las
razones son su capacidad para superar obstáculos, el esfuerzo, el logro de
metas, 'hacerse de abajo'; en menor medida se refieren a los logros materiales.
Entre
sus referentes, el 17% señala personalidades públicas: entre los artistas y
comunicadores, Marley y Lali Espósito; entre los deportistas, Lionel Messi y
Diego Maradona; entre los emprendedores, Bill Gates y Elon Musk; entre los
escritores y científicos, Nikola Tesla y J.K. Rowling, entre otros.
En
línea con su foco de admiración, para los jóvenes, el reconocimiento más
valorado es que su entorno cercano lo considere referente en el algún tema
específico. Así lo vive el 69% mientras que un 40% dice que la felicitación de
sus padres los hace sentir estimados. El entorno laboral recién entra en tercer
lugar: el 31% ve el mejor reconocimiento en ganar un premio en la escuela, la
universidad o el trabajo. Recibir mensajes de sus amigos (29%), que su pareja
los felicite (24%) y recibir likes en las redes sociales (10%) son otros
factores valorados.
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