Parámetros de Diseño

La esencia del diseño organizacional es la manipulación de una serie de parámetros que determinan la división del trabajo y el logro de la coordinación. Por ello el diseño, en sí mismo, presupone albedrío, una capacidad para alterar un sistema. (Mintzberg).

Entonces en todo proceso de diseño de estructuras, los parámetros de diseño son aquellos elementos que se utilizan en el diseño de la organización, los cuales influyen sobre la división del trabajo y los mecanismos coordinadores, y de ésta manera afecta el funcionamiento de la organización.

Para el diseño se pueden formular las siguientes preguntas:

• ¿Cuántas tareas debe contener una posición dada en la organización y cuán especializada debe ser cada tarea?
• ¿Hasta qué punto debe ser estandarizado el contenido del trabajo de cada posición?
• ¿Qué destreza y conocimientos deben requerirse para cada posición?
• ¿Sobre qué base deben agruparse las posiciones en unidades y las unidades en unidades mayores?
• ¿Cómo debe ser de grande cada unidad, cuántas personas deben responder a un gerente determinado?
• ¿Hasta qué punto debe ser estandarizada la producción de cada posición o unidad?
• ¿Qué mecanismos deben ser establecidos para facilitar el ajuste mutuo entre posiciones y unidades?
• ¿Cuánto poder para tomar decisiones debe ser delegado a los administradores de unidades de línea bajando por la cadena de autoridad?

Mintzberg en su libro “Diseño de organizaciones eficientes” propone un grupo de nueve (9) parámetros de diseño clasificados en cuatro amplias agrupaciones:

1. Diseño de Puestos

1.1. Especialización de tarea

1.2. Formalización de comportamiento

1.3. Capacitación y adoctrinamiento

2. Diseño de la Superestructura

2.1. Agrupamiento de unidades 

2.2. Dimensión o Tamaño de la unidad

3. Diseño de Vínculos Laterales

3.1. Sistemas de planeamiento y control

3.2. Dispositivos de enlace

4. Diseño del Sistema de Toma de Decisiones

4.1. Centralización y descentralización

4.2. Descentralización vertical y horizontal.

Parametros de Diseño - Modelo Conceptual

Bibliografía:

Henry Mintzberg, Diseño de Organizaciones Eficientes, Editorial El Ateneo, Buenos Aires, 1992.

Enric Brull Alabart y María de los Ángeles Gil Estallo, artículo “Mintzberg: la estructuración de las organizaciones”, 2005.